Quels services proposez-vous ?

Nous fournissons :
 
- l'enregistrement du nom de domaine.
- la propriété de votre nom de domaine.
- la possibilité de modifier en ligne ses paramètres techniques.
- 10 adresses électroniques d'une capacité de 50 Mo chacune.
- un nombre illimité de redirections de courrier.
- un service de redirection web.
- un service de DNS personnalisé.

Serai-je propriétaire de mon domaine ?

Oui. Le domaine vous appartient, à la seule condition de le payer chaque année. Le propriétaire est l'entité décrite en tant que telle dans les formulaires lors de l'enregistrement, Ce n'est pas nécessairement le payeur.

Peut-on réserver plusieurs années à l'avance ?

Oui, de 1 à 10 années.

Quels sont les documents à fournir pour réserver un domaine ?

Pour les domaines en .fr vous devez fournir un numéro SIRET ou un numéro d'enregistrement de marque (INPI).
 
Pour les autres domaines, aucun justificatif n'est nécessaire.

Que se passe t'il à la fin de la période de réservation ?

Votre domaine n'est pas renouvelé automatiquement. Vous devez en faire la demande, mais nous vous préviendrons de l'échéance un mois avant la date d'expiration.
 
Si le domaine n'est pas renouvelé avant sa date d'expiration, il ne sera plus utilisable (site web inaccessible, adresses email inactives) et sera automatiquement détruit après quelques semaines.

Je souhaite réserver plusieurs domaines à la fois, comment faire ?

Envoyez un courrier électronique a sales@galacsys.net en précisant la liste des domaines, nous vous enverrons une offre adaptée.

Comment paramétrer les services associés à mon nom de domaine ?

Dès que vous devenez client de GalacSYS, vous disposez via notre espace clients de la possibilité de gérer vos domaines. Le nombre de domaines que vous pouvez administrer dépend de l'offre que vous avez souscrite.
 
Pour en savoir plus, reportez-vous à la FAQ de l'espace clients

Quand dois-je renouveler la réservation de mon nom de domaine ?

Si possible dès que nous vous le proposons, mais en tous cas IMPÉRATIVMENT avant sa date de fin de validité.
- Pourquoi ?
Parce que si votre nom de domaine n'est pas renouvelé à temps, les services associés (site web, messagerie, etc.) seront INACCESSIBLES.
Parce que, aussi, le faire immédiatement est une sécurité qui vous ne coûte rien. Si votre nom de domaine arrive à échéance le 30 juin 2010 et que vous renouvelez cette réservation le 23 avril 2010, la réservation de votre nom de domaine sera effective jusqu'au 29 juin 2011.

J'ai laissé passer la date de renouvellement de mon nom de domaine, que faire ?

Si vous réagissez rapidement, vous pourrez récupérer votre nom de domaine mais cela risque de vous coûter BEAUCOUP PLUS CHER que si vous l'aviez fait dans les temps...
Si vous attendez trop longtemps, votre nom de domaine retombera dans le domaine public et si quelqu'un d'autre que vous le réserve, vous le perdrez DÉFINITIVEMENT.
C'est pourquoi nous vous conseillons de le renouveler dès maintenant.

Qu'est-ce qu'un transfert de nom de domaine ?

C'est le changement du prestataire qui gère votre domaine, à ne pas confondre avec un changement de propriétaire, ou un changement d'hébergeur de site web.
 
Nous vous conseillons de ne jamais attendre le dernier moment pour lancer un transfert, car un transfert n'est jamais immédiat. Nous vous invitons à lancer votre transfert au moins un mois avant la date d'expiration du domaine.

Que coûte le transfert d'un nom de domaine ?

Transférer un nom de domaine coûte le même prix que la réservation d'un nouveau domaine. La durée de vie de votre domaine sera augmentée d'un an à compter de sa date anniversaire, à l'exception des .be et des .fr.
 
Important : un transfert n'est jamais immédiat, et il peut échouer.

Comment transférer la gestion de mes domaines chez Galacsys ?

Demandez-nous une offre, soit via notre formulaire en ligne, soit en envoyant un courrier électronique à notre service commercial.
 
pour transférer des domaines en .BIZ, .INFO, .NAME et .ORG, vous devez obtenir de votre prestataire actuel une « clé d'autorisation ».
 
Passez commande et informez GalacSYS de la clé d'autorisation, GalacSYS lancera alors la demande de transfert
 
Si vous n'avez pas de clef d'autorisation, et pour certains types de domaine (.net, .com, etc.) une demande d'autorisation de transfert sera envoyée aux contacts actuels du domaine.

Mon domaine est réservé chez BookMyName ou GANDI, comment utiliser les DNS de Galacsys ?

1. Dans votre espace clients Galacsys :
 
- Entrez votre identifiant et votre mot de passe, validez
 
- Ajouter un domaine :
  * nom du domaine
  * DNS gérés par Galacsys
  * validez
 
- Gestion du mail d'un domaine :
  * sélectionnez le domaine dans la combo
  * cochez « mail géré par Galacsys »
  * validez
 
- Création d'un compte FTP :
  *nom du compte (lettre minuscules uniquement)
  * mot de passe
  * quota disque
  * validez
 
- Gestion du web d'un domaine :
  * sélectionnez le domaine dans la combo
  * sélectionnez le compte FTP dans la combo
  * validez
 
2. Chez BookMyName :
 
  - Entrez votre identifiant et votre mot de passe
 
  - Aller dans "Accueil > Gérer > Modifier les DNS de vos noms de domaine "
  - Entrez vos noms de domaine  
  - Serveur DNS : ns0.galacsys.net (ns0) le chiffre ZERO
  - Serveur DNS : ns1.galacsys.net (ns1) le chiffre UN
  - Validez
 
  - Aller dans "Accueil > Gérer > Remplacer les contacts"
  - Entrez vos noms de domaine  
  - Contact Technique : GALACSYS-API
  - Validez
 
Votre domaine sera accessible chez nous d'ici 24 à 48 heures.  
 
3. Chez GANDI :
 
Administration -> Domaines -> Quitter les redirections GANDI
 
  - Entrez votre identifiant et votre mot de passe
  - Sélectionnez le domaine dans la combo
  - Validez
 
Dans la page suivante :
 
  - DNS primaire : ns0.galacsys.net (ns0) le chiffre ZERO
  - DNS secondaire : ns1.galacsys.net (ns1) le chiffre UN
 
Cliquez sur « Quitter l'hébergement GANDI ».
 
Votre domaine sera accessible chez nous d'ici 24 à 48 heures.